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Videoberatung

Wilkommen bei der -Videoberatung.

Ihre persönliche Modeberatung per Video-Konferenz!

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In 4 einfachen Schritten bringen wir das klassische "Herrenausstatter-Erlebnis" zu Ihnen nach Hause:

Schritt 1: Kontakt

Treten Sie ganz einfach mit uns unter 0228/364593 oder über den Button "Termin anfragen" in Kontakt.

Schritt 2: Terminbestätigung

Wir teilen Ihnen per E-Mail oder direkt am Telefon mit, dass Ihr Termin wie gewünscht stattfindet. Wir teilen Ihnen hier einen PIN mit über den Sie zum vereinbarten Termin die Videoberatung starten können.

Schritt 3: Videoberatung

In einem persönlichen und individuellen Gespräch mit einem unserer Fachberater gehen wir auf Ihre Wünsche ein und bringen das "Herrenausstatter-Erlebnis" zu Ihnen visuell nach Hause.

Schritt 4: Kleidung erhalten

Wir liefern oder senden Ihnen die ausgewählte Kleidung portofrei nach Hause.

Termin anfragen

Wenn Sie bereits Ihren individuellen Videoberatungs-PIN erhalten haben, klicken Sie bitte auf Starten, um sich mit dem Pin anzumelden.

Wir empfehlen die Verwendung des Chrome Browsers um die volle Funktionalität zu ermöglichen. Sollten Sie den Browser noch nicht installiert haben, finden Sie hier den Link: Google Chrome

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte

Harmonisierte Mitteilung der EU: Gesetzliche Gewährleistung

Mindestens zwei Jahre gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit für Waren, die in der Europäischen Union verkauft werden.

Verbraucherinnen und Verbraucher können ihre Rechte im Rahmen des gesetzlichen Gewährleistungsrechts geltend machen, z. B. wenn die Waren

  • nicht der Beschreibung entsprechen,
  • nicht bestimmungsgemäß funktionieren.

Verkäufer haften für jede Vertragswidrigkeit, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Waren bestand und innerhalb des Zeitraums der gesetzlichen Gewährleistung erkennbar wird. Verkäufer müssen in solchen Fällen Folgendes anbieten:

  • kostenlose Nachbesserung oder kostenlose Ersatzlieferung,
  • in bestimmten Fällen eine Preisminderung oder eine vollständige Erstattung des Kaufpreises.

In einigen Ländern gilt ein längerer Zeitraum für die gesetzliche Gewährleistung. Für gebrauchte Waren kann ein kürzerer Zeitraum gelten, jedoch nicht weniger als ein Jahr.

Für weitere Informationen zu Ihren Rechten in einem bestimmten Land scannen Sie den nachstehenden QR-Code oder fragen Sie den Verkäufer. europa.eu/youreurope/garantien

Was ist zu tun, wenn Sie vertragswidrige Waren erhalten?

  1. Melden Sie dem Verkäufer das Problem so bald wie möglich.
  2. Legen Sie einen Kaufnachweis vor, z. B. die Quittung, Rechnung oder einen Kontoauszug.

Verkäufer und Hersteller können auch gewerbliche Garantien gewähren, die unabhängig von der gesetzlichen Gewährleistung gelten. Diese GARAN-Kennzeichnung zeigt beispielsweise, dass der Hersteller eine gewerbliche Haltbarkeitsgarantie ohne zusätzliche Kosten gewährt, die die gesamte Ware abdeckt.

Weitere Informationen: europa.eu/youreurope/garantien